1. 金融街项目

        北京国信苑物业组织管理人员到通州区发改委园区进行参观学习

        2021-04-22 16:31:27 崔庆文 2

        4月15日公司组织金融街管理人员前往通州区发改委园区进行参观学习。目的是走出去学习、吸取先进的管理理念,从不同的角度开阔视野、拓展思路,发现自身的不足,创新服务思路,不断提升自身的管理水平。

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            此次参观学习受到发改委服务中心领导的热情接待,服务中心李春纲主任全程陪同。通过会议交流了解到发改委服务工作的制度和机制:固定资产管理系统、车辆预约系统、会议服务系统、膳食餐厅管理系统、安全安保系统、物业工程服务系统等六大系统支撑,形成完整的服务体系。

        其中,一键启动机制和楼长负责制,是服务特色。重要活动与接待的一键启动机制,从会议预约、车辆管理、服务迎宾、会议服务、活动路线、应急处置形成完整的可操作流程,整体流程各系统各司其职、快速响应、通力合作,避免忙中出错;楼长负责制,业主遇有问题只需通过微信或客服与楼长取得联系,由楼长进行统一调配及时解决并对服务工作进行回访,一切化繁从简,从而体现服务中心“贴心服务”的理念,“有问题,找楼长”成为为业主解决实际问题的口头禅。

           园区花卉:种植多样花卉,春季花团锦簇、夏季绿意盎然、秋季硕果累累;

           垃圾分类工作:专门设置厨余垃圾的冷藏空间,避免异味散播和蚊蝇的滋生。

           节能减排工作:楼宇智能化控制有效进行电力节能、净水式开水器进行尾水回收,回收尾水可用于房间花卉的浇灌。

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            通过本次参观学习,使我们受益匪浅,发改委服务中心在服务过程中的特色,创新,贴心服务的理念,认真负责,精益求精的态度是值得我们学习与借鉴的。

         

               金融街项目部 苏慧欣


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